Widerrufsrecht
Rückgaberecht:
www.havuwatches.com – für Produkte, die in unserem Onlineshop gekauft wurden, gilt eine 100-tägige Zufriedenheitsgarantie. Das bedeutet: Sie können den Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Bitte lesen Sie diese Rückgabebedingungen vor einer Rücksendung und halten Sie sich daran.
Rücksendung eines Produkts / Widerruf des Kaufs durch die Kundin oder den Kunden:
Nach dem Verbraucherschutzgesetz kann eine Bestellung im Fernabsatz innerhalb von 14 Tagen widerrufen und zurückgesendet werden. Im Onlineshop www.havuwatches.com ist dieses Widerrufsrecht auf 100 Tage ab Erhalt des Produkts verlängert. Die Rücksendung und der Widerruf des Kaufs sind für Sie kostenlos. Eine Rücksendung ist dem Verkäufer immer mitzuteilen. Das Nichtabholen der Ware gilt nicht als Widerruf; dafür wird eine Bearbeitungsgebühr von 9,90 Euro erhoben. Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückzusenden.
Anleitung zur Rücksendung:
1. Melden Sie die Rücksendung unserem Kundenservice per E-Mail an info@havuwatches.com. Sie können auch das Widerrufsformular auf unserer Website ausfüllen.
2. Verpacken Sie die zurückzusendenden Produkte sorgfältig. Sie können dieselbe Verpackung verwenden, in der Sie die Produkte erhalten haben. Legen Sie dem Paket bitte Ihre Kontaktdaten und die Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung der richtigen Bestellung zuordnen können.
3. Schreiben Sie die von unserem Kundenservice mitgeteilte Retourennummer auf das Paket.
4. Bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Produkte
Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören zum Beispiel angepasste Produkte (etwa personalisierte Artikel, beispielsweise mit Gravur). Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Produkt haben.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie Ihr Wunschprodukt, wenn Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und nach der Genehmigung der Rücksendung ein neues Produkt kaufen. Sie können sich auch bei uns melden, dann tauschen wir das Produkt nach Ihren Wünschen um.
Den Kaufpreis erstatten wir Ihnen, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–5 Werktage ab Eingang der Rücksendung.
Fragen zu den Liefer- und Rückgabebedingungen gerne per E-Mail an info@havuwatches.com