Fel som omfattas av garantin
Har ditt ur fått ett oväntat fel som inte beror på dig och som omfattas av garantin? Sådana situationer är ovanliga, men vi löser dem alltid så snabbt som möjligt.
Så gör du vid eventuella garantiärenden
1. Skicka oss en så exakt felbeskrivning som möjligt samt en bild av felet via e-post info@havuwatches.com.
2. Du får ett svarsmeddelande med instruktioner för hur du skickar in uret på service, samt en bedömning av om felet omfattas av garantin. Om felet täcks av garantin är servicen kostnadsfri för dig.
3. Skicka in ditt ur på service enligt anvisningarna.
Trasigt eller skadat armbandsur
Har ditt armbandsur råkat ut för en skada som du ändå vill få reparerad och servad? Vi servar ditt ur även efter garantitiden och du får 6 månaders garanti på servicen. Observera att vi endast servar Havu-ur.
Vi värnar om hållbarhet och agerar alltid ansvarsfullt. Det gäller även trasiga eller skadade ur. Du kan även skicka in ett mekaniskt trasigt ur till oss för reparation. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt försäkringsbolag angående ersättning för skador.
Så går en servicefråga till
1. Skicka oss en så exakt felbeskrivning som möjligt samt en bild av felet via e-post info@havuwatches.com.
2. Du får som svar en prisuppskattning för servicen samt instruktioner om hur du skickar in uret på service.
3. Skicka in ditt ur på service enligt anvisningarna.