Returpolicy

Ångerrätt:

www.havuwatches.com ger 100 dagars nöjdhetsgaranti på alla produkter du köper i webbutiken. Det betyder att du kan returnera produkten inom 100 dagar från att du tagit emot den, om du inte är nöjd. Som kund behöver du läsa igenom dessa returvillkor före returen och följa dem.

 

Returnera en produkt / ångra köpet som kund:

Enligt konsumentskyddslagen kan en beställning vid distansförsäljning ångras och returneras inom 14 dagar. I webbutiken www.havuwatches.com har vi förlängt ångerrätten till 100 dagar från att du tagit emot produkten. Returen och ångrandet av köpet är kostnadsfritt för dig. Meddela alltid säljaren om returen. Att låta bli att lösa ut ett paket räknas inte som ett ångrande av köpet, och då tar vi ut en hanteringsavgift på 9,9 euro. Du ska returnera produkterna senast inom 14 dagar från att du ångrat köpet.

 

Så gör du en retur:

1. Meddela vår kundtjänst om returen via e-post: info@havuwatches.com. Du kan också fylla i ångerblanketten som finns på vår webbplats.

2. Packa produkterna omsorgsfullt. Du kan använda samma emballage som produkterna kom i. Lägg med dina kontaktuppgifter och ordernumret i paketet, så att vi kan koppla returen till rätt order.

3. Skriv det returnummer du fått av vår kundtjänst på paketet.

4. Lämna in paketet till närmaste postombud. 

 

Undantag / produkter som inte kan returneras
Vissa produkter kan inte returneras. Det gäller till exempel skräddarsydda produkter (som personliga produkter, till exempel med gravyr). Hör av dig till oss om du har frågor eller funderingar kring en viss produkt. 

Byten
Snabbast får du produkten du vill ha genom att returnera den du fått och köpa den nya produkten när returen har godkänts. Du kan också kontakta oss, så byter vi produkten så som du önskar.

 

Vi betalar tillbaka produktens pris när vi har behandlat returen. Handläggningstiden är 1–5 vardagar från att vi tagit emot returen.

 

Frågor om leverans- och returvillkoren skickar du till info@havuwatches.com