På den här sidan hittar du våra vanligaste frågor och svaren vi har sammanfattat med bästa kunnande. Om du inte hittar svaret på din fråga i listan kan du enkelt skicka oss ett meddelande via e-post eller sociala medier. Hör av dig! Kontaktuppgifter hittar du på sidan om oss.
Håller HAVU-klockorna tätt mot vatten?
Våra klockor tål vanligt vattenstänk i vardagligt bruk. Vattentätheten är klassad till 5 ATM. Du behöver inte vara orolig för att klockan blir blöt vid normal användning. Vi rekommenderar dock att du inte sänker ner klockan i vatten eller använder den till exempel i duschen.
Var hittar jag närmaste HAVU-återförsäljare?
Du hittar närmaste återförsäljare på vår sida återförsäljare. Vi söker också aktivt efter nya återförsäljare, så att du enkelt kan bekanta dig med våra klockor i din hemstad.
Vi erbjuder dessutom 100 dagars nöjd kund-garanti på alla våra produkter, samt fri frakt och fri retur. Du kan alltså tryggt beställa produkten från vår sida och returnera den om du inte är nöjd.
Fungerar er webbshop i Sverige?
Ja. Vi är ett finländskt familjeföretag. Vi skickar din beställda produkt direkt till dig från vårt lager i Uleåborg.
Hur fungerar garantin på klockorna?
Garantin täcker eventuella tillverkningsfel i produkterna i 2 år. Från och med maj 2024 ger vi en förlängd garanti på 5 år på klockorna. Garantin täcker skador som inte orsakats av användaren. Vid ett garantiärende byter vi ut den trasiga delen, eller vid behov hela klockan mot en ny. Orderbekräftelsen fungerar som garantibevis. Vi sparar också klockornas garantiuppgifter under hela garantitiden. Hör av dig om du undrar något kring garantin.
Har klockorna batterier redan installerade?
Alla våra klockor med kvartsverk har batterier redan installerade – du kan alltså sätta din nya HAVU direkt på handleden, rakt ur paketet.
Hos oss hittar du också en klocka med automatiskt urverk, som inte har något batteri alls. Läs mer om Korpi automatiska armbandsur.
Hur levereras beställningarna?
Vi levererar produkterna via Posten eller Matkahuolto. Du kan välja det alternativ som passar dig bäst i kassan. Vi erbjuder alltid det förmånligaste tillgängliga leveransalternativet kostnadsfritt.
Paketen skickas tryggt förpackade, så att din klocka når fram i toppskick.
Hur lång leveranstid har ni?
Vi vill att din nya klocka ska nå fram så snart som möjligt. Därför skickar vi alla beställningar senast följande vardag, vilket ger en leveranstid på 1-2 vardagar.
Vad gör jag om jag inte blir nöjd med min beställning?
Ingen fara! Våra produkter har 100 dagars nöjd kund-garanti. Du kan alltså testa produkten helt i lugn och ro. Om du inte är nöjd med ditt val går det bra att returnera produkten kostnadsfritt inom 100 dagar från det att du tog emot den. Kontakta gärna vår kundtjänst via e-post gällande returer.
Var tillverkas Havu-klockorna?
Havu-klockorna tillverkas enligt HAVU:s design, med gedigen yrkesskicklighet i Kina, i Shenzhen. Klockornas högkvalitativa urverk kommer från Schweiz och Japan, medan träet till klockorna till stor del kommer härifrån Finland.
Något annat du undrar över?
Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post på info@havuwatches.com.