Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller från och med den 11 februari 2025. Villkoren gäller webbutiken www.havuwatches.com som ägs av Havu Watches Oy. Havu Watches Oy förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor.

Webbutiken

Havu Watches Oy säljer produkter till myndiga privatpersoner. Beställningar kan göras av alla myndiga personer som är rättshandlingsförmögna. Produkternas priser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten till ändringar i priser och fraktkostnader.

Garanti

Produkter som köpts i webbutiken www.havuwatches.com har fem års garanti. För beställningar som gjorts före maj 2024 har produkterna två års garanti. Garantin täcker tillverkningsfel och defekta produkter. Garantin täcker inte normalt slitage eller skador som användaren orsakat. Batteriet har 6 månaders garanti. Efter garantitiden på 6 månader ansvarar kunden själv för att byta batteriet när det tar slut.

Beställning

Du beställer produkterna på webbutikens sidor genom att lägga dem i varukorgen och betala varukorgens innehåll i kassan. All kundinformation behandlas konfidentiellt. De kontaktuppgifter som efterfrågas i samband med beställningen används inte till något annat än leverans av beställningen eller för att reda ut eventuella oklarheter kring den, om du inte separat ger marknadsföringstillstånd i varukorgen eller i något annat skede. När du beställer i webbutiken förutsätts du ha läst och godkänt de leveransvillkor som gäller vid tidpunkten.

Order- och betalningsbekräftelse

När beställningen har gått igenom skickas en orderbekräftelse till din e-post. För att vi ska kunna skicka bekräftelser behöver du ange din e-postadress i samband med beställningen.

Leveranssätt och fraktkostnader

Du kan välja det leveranssätt du vill ha i varukorgen när du gör din beställning. Det förmånligaste leveranssättet erbjuder vi utan kostnad. Om du vill kan du mot en tilläggsavgift välja ett annat leveranssätt, till exempel expressleverans hem till dörren. Läs mer i våra leveransvillkor om du vill ha mer information.

Leveranstid

Vår vanligaste leveranstid inom Finland är 1–2 vardagar beroende på beställning och leveranssätt. För beställningar utanför Finland är leveranstiden cirka 1–10 vardagar. Med vardagar avses måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar. Produkterna skickas oftast samma eller nästa vardag. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakats av force majeure eller för olägenheter som förseningar medför.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra din beställning inom 100 dagar från det att du tagit emot produkten. Vår 100 dagars nöjdhetsgaranti garanterar att du säkert blir nöjd med ditt köp. Läs mer i våra returvillkor.

Outlöst paket

Att låta bli att lösa ut ett paket är inte samma sak som en retur eller en avbeställning. Om du vill avbeställa din order, meddela alltid vår kundtjänst via e-post på info@havuwatches.com. För paket som inte löses ut på utlämningsstället tar vi ut en hanteringsavgift på 9,9 e. Mer information hittar du i våra returvillkor.

Om något går fel

Om produkten har försvunnit eller skadats under transporten eller om den på annat sätt inte motsvarar din beställning, ska du meddela vår kundtjänst om felet senast inom 14 dagar från det att du tagit emot paketet.