Défaut couvert par la garantie
Votre montre présente-t-elle un défaut inattendu, couvert par la garantie et dont vous n'êtes pas responsable ? Ces situations sont rares, mais nous les traitons toujours dans les meilleurs délais.
Marche à suivre en cas de problème de garantie
1. Envoyez-nous par e-mail une description du problème aussi précise que possible, accompagnée d'une photo. info@havuwatches.com.
2. Vous recevrez en réponse les instructions pour l'envoi en réparation ainsi qu'une estimation de la prise en charge par la garantie. S'il s'agit d'un défaut couvert par la garantie, la réparation est gratuite pour vous.
3. Envoyez votre montre en réparation en suivant les instructions.
Montre-bracelet cassée ou endommagée
Votre montre a subi un dommage que vous aimeriez faire réparer et entretenir ? Nous réparons votre montre même après la période de garantie, et vous bénéficiez d'une garantie de 6 mois sur la réparation. Notez que nous n'assurons l'entretien que des montres Havu.
Nous soutenons le développement durable et agissons toujours de manière responsable. C'est aussi le cas pour les montres cassées ou endommagées. Vous pouvez également nous envoyer une montre présentant un dommage mécanique afin que nous la réparions. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre assurance concernant la prise en charge des dommages.
Marche à suivre pour une demande de réparation
1. Envoyez-nous par e-mail une description du problème aussi précise que possible, accompagnée d'une photo. info@havuwatches.com.
2. Vous recevrez une réponse avec une estimation du prix de la réparation ainsi que les instructions pour nous envoyer la montre.
3. Envoyez votre montre en réparation en suivant les instructions.