Livraison
Conditions de livraison
Avant de passer commande, le client doit prendre connaissance des conditions de livraison et de retour en vigueur ainsi que de la politique de confidentialité. En achetant des produits sur la boutique en ligne www.havuwatches.com, le client accepte ces conditions. Havu Watches Oy est propriétaire de la boutique en ligne www.havuwatches.com et de tout son contenu, et se réserve le droit de modifier les conditions de livraison de la boutique.
Délai de livraison :
Le délai de livraison estimé pour les produits en stock est normalement de 1 à 2 jours ouvrés. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus au transporteur, au fournisseur, au client ou à tout autre facteur. Pour les envois hors de Finlande, les délais de livraison varient entre environ 1 et 10 jours ouvrés.
Modes de livraison :
Les modes de livraison proposés dans notre boutique en ligne pour les commandes expédiées en Finlande sont Postnord, Posti et Matkahuolto. Lors de la commande, il est possible de choisir le retrait dans un point relais sélectionné par le client. Nous utilisons également le petit colis et la lettre de Posti, disponibles selon la taille du produit. Nous nous réservons le droit de faire appel, si nécessaire, à d'autres transporteurs offrant un service équivalent.
Nous expédions les commandes dans le monde entier. Le transporteur des commandes expédiées hors de Finlande est UPS.
Frais de livraison :
Notre mode de livraison le plus économique est la livraison gratuite en Finlande. Le client peut également choisir d'autres modes de livraison moyennant un supplément, comme les services de colis de différentes sociétés de transport.
Nous proposons aussi la livraison gratuite vers certains pays de l'UE. Vers les autres pays de l'UE et hors de Finlande, des options de livraison sont disponibles moyennant un supplément, comme la livraison UPS. Les options de livraison et les éventuels frais de livraison s'affichent au moment du paiement, avant la confirmation de la commande.
Pour les commandes expédiées hors de l'UE, le client est responsable du dédouanement des marchandises ainsi que des éventuels droits de douane et taxes.
Retard de livraison :
Havu Watches Oy n'est pas responsable des retards causés par un cas de force majeure. Nous ne sommes pas non plus responsables des dommages directs ou indirects causés par un retard de livraison ou par tout autre facteur lié à la commande.
Données personnelles :
Les données personnelles concernant le client sont collectées et enregistrées dans le fichier clients de Havu Watches Oy. La politique de confidentialité relative à l'utilisation des données personnelles est consultable dans la section politique de confidentialité.
Réclamations :
Si un défaut est constaté sur le produit ou lors de la livraison, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à info@havuwatches.com ou par téléphone.
Envois endommagés pendant le transport :
Si vous constatez que le produit a été endommagé pendant le transport, veuillez en informer sans délai notre service client. La déclaration peut être faite par e-mail à info@havuwatches.com ou par téléphone auprès de notre service client, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Prix :
Les prix de tous nos produits incluent la TVA en vigueur lorsque la commande est livrée dans l'UE. Les commandes expédiées hors de l'UE ne comprennent pas la TVA. Les prix de la boutique sont en euros, mais il est possible de choisir une autre devise sur le site si vous le souhaitez. Havu Watches Oy se réserve le droit de modifier ses prix.
Annulation d'une vente par Havu Watches Oy :
Havu Watches Oy a le droit d'annuler toute vente effectuée sur le site havuwatches.com s'il existe un motif valable. Ce motif peut être, par exemple, une erreur de prix manifeste, la disponibilité du produit, un état de stock erroné ou toute autre raison rendant l'annulation nécessaire.