Conditions d'utilisation

Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à partir du 11/02/2025. Elles concernent la boutique en ligne www.havuwatches.com, propriété de Havu Watches Oy. Havu Watches Oy se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation.

Boutique en ligne

Havu Watches Oy vend ses produits à des particuliers majeurs. Toute personne majeure ayant la capacité juridique peut passer commande. Les prix des produits incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les frais de livraison.

Garantie

Les produits achetés dans la boutique en ligne www.havuwatches.com bénéficient d'une garantie de cinq ans. Pour les commandes passées avant mai 2024, les produits bénéficient d'une garantie de deux ans. La garantie couvre les défauts de fabrication et les produits défectueux. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par l'utilisateur. La pile est garantie 6 mois. Après cette période de garantie de 6 mois, le remplacement de la pile est à la charge du client lorsque celle-ci est épuisée.

Commande

Les produits se commandent sur le site de la boutique en ligne en les ajoutant au panier et en payant le contenu du panier à la caisse. Toutes les données clients sont traitées de façon confidentielle. Les coordonnées demandées lors de la commande ne sont utilisées que pour la livraison de la commande ou pour clarifier d'éventuelles ambiguïtés, sauf si une autorisation marketing distincte est donnée dans le panier ou à une autre étape. En commandant dans la boutique en ligne, vous êtes réputé avoir pris connaissance des conditions de livraison en vigueur et vous y être engagé.

Confirmation de commande et de paiement

Une fois la commande effectuée avec succès, une confirmation de commande est envoyée à votre adresse e-mail. L'envoi des messages de confirmation nécessite d'avoir indiqué une adresse e-mail lors de la commande.

Modes et frais de livraison

Vous pouvez choisir le mode de livraison souhaité dans le panier lors de votre commande. Nous offrons gratuitement le mode de livraison le plus économique. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir un autre mode de livraison contre un supplément, par exemple une livraison express à domicile. Consultez nos conditions de livraison pour plus d'informations.

Délai de livraison

Nos délais de livraison les plus courants vers la Finlande sont de 1 à 2 jours ouvrés, selon la commande et le mode de livraison. Pour les commandes livrées en dehors de la Finlande, le délai de livraison est d'environ 1 à 10 jours ouvrés. Les jours ouvrés sont les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les produits sont généralement expédiés le jour même ou le jour ouvré suivant. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par un cas de force majeure ni des désagréments qui en résultent.

Droit d'annulation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 100 jours suivant la réception du produit. Notre garantie satisfait ou remboursé de 100 jours vous assure d'être pleinement satisfait de votre achat. Consultez nos conditions de retour pour plus de détails.

Colis non réclamé

Ne pas retirer un colis n'équivaut pas à un retour ou à une annulation. Si vous souhaitez annuler votre commande, informez-en toujours notre service client par e-mail à info@havuwatches.com. Si un colis n'est pas retiré au point de retrait, nous facturons des frais de traitement de 9,9 €. Vous trouverez plus d'informations dans nos conditions de retour.

En cas de problème

Si un produit a été perdu ou endommagé pendant le transport, ou s'il ne correspond pas à votre commande, vous devez signaler le problème à notre service client au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du colis.