Tuotteet ja materiaalit
Ovatko HAVU-kellot aitoa puuta?
Kyllä. HAVU-kellojen kellotaulu, rannekkeen lenkit ja kellon taustalevy on valmistettu aidosta puusta. Puu ei ole pinnoite tai kuviointi vaan rakenteellinen materiaali. Kellon runko ja rannekkeen päätypalat ovat ruostumatonta terästä, mikä varmistaa kellon kestävyyden.
Mistä puulajeista HAVU-kellot valmistetaan?
Käytämme visakoivua, loimukoivua, koivua, tammea, pähkinäpuuta ja eebenpuuta. Käyttämämme koivupuu, mukaan lukien visakoivu ja loimukoivu ovat suomalaista puuta. Jokainen puukappale on kuvioinniltaan erilainen, joten kaksi täysin samanlaista kelloa ei ole olemassa.
Mitä stabiloitu puu tarkoittaa?
Stabiloitu puu on puuta, jonka huokoset on täytetty stabilointiaineella ja kovetettu. Käsittely tekee puusta kovempaa, kosteudenkestävämpää ja mittapysyvämpää kuin käsittelemätön puu, eikä se elä lämpötilan tai ilmankosteuden mukana. Käytämme stabiloitua puuta muun muassa Loimu sekä Revontuli -mallien kellotauluissa.
Kestääkö puinen rannekello arkikäyttöä?
Kyllä. HAVU-kellot on suunniteltu päivittäiseen käyttöön: runko on ruostumatonta terästä, lasi on naarmuuntumatonta safiirilasia ja puuosat on pinnoitettu kestämään kosteutta. Annamme kelloille viiden vuoden takuun.
Sopiiko puinen kello allergiselle?
Puinen kello sopii allergiselle erinomaisesti. Puu on erittäin ihoystävällinen materiaali ja sopii erityisesti allergikoille. Puinen ranneke on siksi usein hyvä vaihtoehto, jos metalliranneke aiheuttaa iho-oireita. Kelloissamme myös kellon taustalevy on puuta.
Millaista lasia HAVU-kelloissa käytetään?
Käytämme safiirilasia. Safiirilasi on selvästi kovempaa kuin mineraalilasi eikä se naarmuunnu kovassakaan käytössä. Se on sama lasityyppi, jota käytetään huomattavasti kalliimmissa kelloissa.
Mitä omenanahka on?
Omenanahka on komposiittimateriaali, jonka pohjana on omenateollisuuden sivuvirrasta valmistettu biomateriaali. Sen lisäksi materiaalissa on polyesteria, polyuretaania, puujauhetta ja väripigmenttejä. Materiaali näyttää ja tuntuu nahkamaiselta, mutta siinä ei ole eläinperäistä nahkaa.
Onko omenanahka vegaanista?
Kyllä. HAVU:n omenanahkatuotteissa ei käytetä eläinperäisiä tuotteita missään osassa. Omenanahkamallistoon kuuluvat läppärilaukut, lompakot ja vyöt.
Tarvitseeko omenanahka erityistä hoitoa?
Ei. Omenanahka ei vaadi rasvaamista eikä vahaamista. Pyyhi pinta tarvittaessa kostealla pehmeällä liinalla ja anna kuivua huoneenlämmössä.
Koko, käyttö ja hoito
Miten valitsen oikean kellon koon?
Kellon koko ilmoitetaan kellotaulun halkaisijana millimetreinä. 32 mm ja 38 mm ovat pienempiä kokoja, 40 mm ja 42 mm keskikokoisia ja 44 mm suurin. Jos ranteesi ympärys on alle 16 cm, 32–38 mm istuu yleensä parhaiten; 16–19 cm ranteelle sopii 40–42 mm ja sitä suuremmalle 44 mm.
Mikä rannekkeen leveys sopii mihinkin kellomalliin?
Rannekkeen leveys määräytyy kellon koon mukaan. 16 mm sopii malleihin Kielo (32 mm), Loimu (32 mm) ja Revontuli (32 mm) ja ). 18 mm sopii malleihin Aava (38 mm), Aura (38 mm) ja Virta (38 mm). 20 mm sopii malleihin Aava (42 mm), Aura (42 mm), Kallio, Korpi, Loimu (40 mm), Revontuli (40 mm) ja Virta (42 mm). 22 mm sopii malleihin Harju ja Vuori.
Voinko vaihtaa rannekkeen itse?
Kyllä. Kaikissa HAVU-kelloissa on pikakiinnitys, joten rannekkeen vaihto onnistuu ilman työkaluja muutamassa sekunnissa. Myymme myös rannekkeenvaihtotyökalun, joka helpottaa vaihtoa vanhemmissa malleissa.
Miten lyhennän puisen rannekkeen sopivaksi?
Puisesta rannekkeesta poistetaan lenkkejä lyhennystyökalulla, joka toimitetaan kellon mukana. Työkalulla painetaan lenkkiä yhdistävä tappi ulos, minkä jälkeen lenkin voi irrottaa. Lyhennys onnistuu kotona muutamassa minuutissa.
Kestävätkö HAVU-kellot vettä?
HAVU-kellot ovat vedenkestäviä luokassa 5 ATM. Käytännössä kello kestää käsienpesun, sateen ja roiskeet. Emme suosittele kellon käyttöä uidessa, saunassa tai suihkussa, koska lämpötilan vaihtelu ja pitkä kosteusaltistus rasittavat puuta ja tiivisteitä.
Tuleeko kellossa paristo valmiina?
Kyllä. Kaikissa kvartsikoneistoisissa HAVU-kelloissa on paristo valmiiksi asennettuna, joten kello on käyttövalmis heti pakkauksesta. Korpi-mallissa on automaattikoneisto, joka ei käytä paristoa lainkaan vaan saa energiansa ranteen liikkeestä.
Kuinka kauan kellon paristo kestää?
Kellon paristo kestää tyypillisesti 1-3 vuotta. Kun paristo loppuu, voit käyttää kellon paristonvaihdossa lähimmässä paristonvaihtoja tekevässä kelloliikkeessä.
Miten hoidan puista kelloa?
Pyyhi kello kuivalla tai kevyesti kostealla pehmeällä liinalla. Älä käytä puhdistusaineita, liuottimia tai ultraäänipesuria. Vältä kellon jättämistä pitkäksi aikaa suoraan auringonpaisteeseen tai kuumaan autoon, koska puu ei pidä äärilämpötiloista.
Miten valitsen oikean sormuskoon?
Ilmoitamme sormuskoot sisähalkaisijana millimetreinä, eli koko 18 tarkoittaa 18 mm sisähalkaisijaa. Mittaa sormesi ympärysmitta kietomalla kapea paperisuikale sormen ympärille ja valitse koko kokotaulukosta. Jos olet kahden koon välissä, valitse napakampi — sormus tuntuu käytössä hieman väljemmältä.
Tilaus ja toimitus
Mitä toimitustapoja tarjoatte Suomessa?
Toimitamme tilaukset PostNordin, Postin tai Matkahuollon kautta, ja voit valita sopivan vaihtoehdon kassalla. Edullisin saatavilla oleva toimitustapa on aina ilmainen. Tilaukset lähtevät varastoltamme Oulusta.
Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?
Lähetämme kaikki tilaukset viimeistään seuraavana arkipäivänä, jolloin toimitusaika Suomessa on 1–2 arkipäivää. Ennakkotilattavien tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan erikseen tuotesivulla.
Toimitatteko ulkomaille?
Kyllä. Toimitamme Suomen lisäksi 19 Euroopan maahan, ja toimitus on niihin kaikkiin ilmainen. Latviaan, Liettuaan ja Viroon toimitus kestää 1–3 arkipäivää. Ruotsiin ja Tanskaan toimitus kestää 2–5 arkipäivää. Alankomaihin, Belgiaan, Bulgariaan, Espanjaan, Itävaltaan, Kroatiaan, Luxemburgiin, Portugaliin, Puolaan, Saksaan, Slovakiaan, Sloveniaan, Tšekkiin ja Unkariin toimitus kestää 2–8 arkipäivää. Toimitamme myös muualle maailmaan, jolloin toimituskulut ja toimitusaika näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Voinko saada kelloon kaiverruksen?
Kyllä. Kaiverruksen voi lisätä tilaukseen tuotesivulla ennen ostoskoriin lisäämistä. Kaiverrus tehdään kellon taustalevyyn.
Voinko tilata tuotteen lahjapakattuna?
Kyllä. Lahjapaketoinnin voi lisätä tilaukseen tuotesivulla, jolloin lahjapaketoimme tuotteen puolestasi.
Palautus ja takuu
Mikä on 100 päivän tyytyväisyystakuu?
Voit palauttaa tuotteen 100 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, vaikka olisit jo käyttänyt sitä. Palautus on maksuton. Tyytyväisyystakuu on lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta laajempi lupaus, jonka annamme vapaaehtoisesti. Huomioithan, että kaiverretuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Kuinka pitkä takuu HAVU-kelloilla on?
HAVU-kelloilla on viiden vuoden takuu. Takuu kattaa valmistusvirheet ja käyttäjästä riippumattomat rikkoutumiset. Kellon pariston takuu on kuusi kuukautta. Takuu on laajennus lakisääteiseen virhevastuuseen, joka on EU-alueella vähintään kaksi vuotta.
Miten toimin, jos kello rikkoutuu?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@havuwatches.com. Tilausvahvistus toimii takuutodistuksena, ja säilytämme kellon takuutiedot järjestelmässämme takuuajan. Korjaamme tai vaihdamme takuun piiriin kuuluvan tuotteen veloituksetta.
Huollatteko kelloja takuuajan jälkeen?
Kyllä. Tarjoamme kellojen huoltoa ja pariston vaihtoa myös takuuajan päätyttyä. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin teemme maksuttoman huoltoarvion kellostasi.
HAVU yrityksenä
Mikä on Havu Watches?
Havu Watches on suomalainen yritys, jonka perustivat veljekset Eetu Kylmäluoma ja Teemu Kylmäluoma Oulussa vuonna 2019. Suunnittelemme ja myymme aidosta puusta valmistettuja rannekelloja, koruja ja asusteita sekä omenanahasta valmistettuja asusteita. Yrityksen kotipaikka on Oulu ja Y-tunnus 3012936-6.
Missä HAVU-kellot valmistetaan?
HAVU-kellot suunnitellaan Oulussa ja valmistetaan pitkäaikaisten valmistuskumppaneidemme toimesta Shenzhenissä Kiinassa. Koneistot tulevat Sveitsistä ja Japanista.
Mitä Design from Finland -merkki tarkoittaa?
Design from Finland on Suomalaisen Työn Liiton myöntämä merkki, joka osoittaa tuotteen olevan ammattimaisesti muotoiltu Suomessa. Merkki on myönnetty HAVU:n kelloille, koruille ja ruseteille. Merkki kertoo muotoilun alkuperästä, ei valmistuspaikasta.
Mistä löydän lähimmän jälleenmyyjän?
Jälleenmyyjät löytyvät jälleenmyyjäsivultamme kartalta. HAVU-kelloja myydään jälleenmyyjillä eri puolilla Suomea, ja etsimme jatkuvasti uusia yhteistyökumppaneita. Löydä lähin jälleenmyyjä klikkamalla tästä.
Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Sähköpostitse osoitteeseen info@havuwatches.com tai puhelimitse numeroon +358 44 983 0066. Vastaamme viesteihin arkisin. Löydät yhteystiedot myös Tietoa meistä -sivulta.