Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Tilaajan on tutustuttava ennen tilausta kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja palautusehtoihin sekä tietosuojaselosteeseen. Ostaessaan tuotteita www.havuwatches.com -verkkokaupasta, asiakas hyväksyy ehdot. Havu Watches Oy omistaa www.havuwatches.com -verkkokaupan ja kaiken siellä olevan sisällön, sekä pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupan toimitusehtoja.
Toimitusaika:
Arvioitu toimitusaika varastosta löytyville tuotteille on normaalisti 1-2 arkipäivää. Emme ota vastuuta kuljetusliikkeestä, tavarantoimittajasta, asiakkaasta tai muusta tekijästä johtuvista toimituksen myöhästymisistä. Suomen ulkopuolelle lähtevissä lähetyksissä toimitusajat vaihtelevat noin 1-10 arkipäivän välillä.
Toimitustavat:
Toimitustapoina verkkokaupassamme Suomeen lähetettävissä tilauksissa on Postnord, Posti ja Matkahuolto. Tilauksen yhteydessä on mahdollista valita nouto asiakkaan valitsemasta noutopisteestä. Käytössämme on myös Postin pikkupaketti sekä kirje, jotka ovat käytettävissä tuotteen koon mukaan. Pidätämme oikeuden käyttää tarvittaessa myös muita toimittajia vastaavalla palvelulla.
Toimitamme tilauksia maailmanlaajuisesti. Suomen ulkopuolelle lähetettävien tilauksien toimittaja on UPS.
Toimituskulut:
Edullisin toimitustapamme on maksuton toimitus Suomeen. Asiakas voi halutessaan valita myös muita toimitustapoja lisämaksusta, kuten eri kuljetusyhtiöiden pakettipalveluita.
Tarjoamme maksuttoman toimituksen myös valittuihin EU-maihin. Muihin EU-maihin ja Suomen ulkopuolelle on saatavilla toimitusvaihtoehtoja lisämaksusta, kuten UPS-toimitus. Toimitusvaihtoehdot ja mahdolliset toimitusmaksut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
EU:n ulkopuolelle lähetettävissä tilauksissa asiakas vastaa tavaroiden tullauksesta sekä mahdollisista tulli- ja veromaksuista.
Toimituksen viivästyminen:
Havu Watches Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä. Emme vastaa myöskään viivästyneen toimituksen tai muun tilaukseen liittyvän tekijän aiheuttamista välillisistä tai välittömistä haitoista.
Henkilötiedot:
Asiakasta koskevat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan Havu Watches Oy:n asiakasrekisteriin. Henkilötietojen käyttöä koskeva tietosuojaseloste on nähtävissä kohdassa tietosuojaseloste.
Reklamaatiot:
Mikäli tuotteessa tai toimituksessa on ilmennyt virhe, pyydämme teitä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@havuwatches.com tai soittamalla asiakaspalveluumme.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset:
Mikäli huomaat, että tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, ilmoita siitä viipymättä asiakaspalveluumme. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostilla info@havuwatches.com tai soittamalla asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Hinnat:
Kaikkien tuotteidemme hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, kun tilaus toimitetaan EU-alueelle. EU-alueen ulkopuolelle lähetettävät tilaukset eivät sisällä arvonlisäveroa. Kaupan hinnat ovat euroissa, mutta verkkosivulta voi halutessaan valita myös muun käytettävän valuutan. Havu Watches Oy pidättää oikeuden muuttaa hintojaan.
Kaupan peruminen Havu Watches Oy:n osalta:
Havu Watches Oy:llä on oikeus perua mikä tahansa havuwatches.com sivustolla tapahtuva kauppa, mikäli siihen on syy. Syy voi olla esimerkiksi selkeä hintavirhe, tuotteen saatavuus, virheellinen varastotilanne tai muu syy joka tekee kaupan perumisesta tarpeellista.